元技術者日記(2011/09)

会社や部門の構成によって変わりますが、工場と営業との合同会議は時々あります。

ネット会議はいつもやっていますので、人数の多い規模の大きいものです。

人が多く動くので、部門長クラスの考え方で変わります。

当然の様に、担当者レベルでは会議は無関係になります、もっと上のメンバーですから。

ところが、実は全く無関係ではないのです。

営業にもいくつか担当があり、マーケティングを含む管理部門と実務部署があります。

海外担当と、海外勤務の実務担当もいます。

海外の実務担当は、専任の事は少ないです。しかし、あたかも専任の様に部門長は思っています。

これは地方の営業所も同様です、大きな会議で専任と同様の準備と発表は現実は無理ですが、判っていない部門長もいます。

そのような営業担当は、誰に協力を求めるでしょうか。(2011/09/06)

普通は、非専任の営業のサポートは、営業部の管理部門がサポート担当です。

そして、営業部の管理部門の技術サポートは、製造のサポート担当の窓口です。

ここで、営業部の管理部門の技術サポートがどれだけの能力があるかがポイントです。

組織の理想はありますが、現実はそのようにはゆきません。

一般的な事は、資料的・研修的には対応出来る筈ですが、応用は不明です。

結局は、総論は営業部の管理部門が担当します。

しかし、個別の内容は担当営業が、製造のサポートを受けてまとめる形が多いです。

そもそも全体会議は、個別製品はあまり問わない戦略会議ですから、担当営業の役目は薄いです。

細部営業が参加する事は、希です。

まして、海外等は別の目的も含める事が普通なのです。(2011/09/16)

営業部がありそこに管理部門と担当者がいるのは、よくある組織です。

その担当者は、ほぼ専任ですので本来は技術も詳しい筈です。

しかし現実は、営業は色々とあるのが普通で、技術関係は情報収集までというのもまた多いです。

海外展開している場合は、ちょっと異なります。

為替・通関・現地法人出向営業のサポート・時差を含めたサポートと内容が変わります。

結果として、通常の日本の労働時間中は工場の技術サポート担当と先の営業管理担当者との打ち合わせが増えます。

国内は、営業と工場の活動時間が同じなので、打ち合わせばかり出来ません。

海外担当も同じだろうと思いがちですが、工場が準備で忙しい朝とか、出荷で忙しい夕方に欧米が稼働を始めたり終えたりします。

工場側も専任ならば対応出来ますが、通常は他の仕事で一番忙しい時です。

今は海外の比重が増えていますが、時差問題の対応が大きなポイントです。(2011/09/26)